Rujukan

Terma Syarat ak123 — Baca Sebelum Anda Mula

Dokumen ini mengatur hubungan antara anda dan ak123 setiap kali anda menggunakan laman ini, membuat deposit, atau menyertai mana-mana permainan.

Terma dikemas kini secara berkalaAkaun satu per pemain sahajaDeposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPayTertakluk kepada undang-undang tempatan
ak123 Terma Syarat ak123 — Baca Sebelum Anda Mula
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Soalan Berkaitan Terma? Kami Sedia Membantu

Jika ada bahagian dalam Terma & Syarat ini yang tidak jelas atau anda ingin tahu lebih lanjut tentang had akaun, prosedur pengeluaran, atau syarat pembayaran, pasukan sokongan kami boleh dihubungi terus. Kami melayan pertanyaan dalam Bahasa Melayu dan boleh membantu anda memahami hak serta tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun ak123.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung di laman ini untuk pertanyaan segera berkaitan Terma & Syarat, pengesahan akaun, atau isu pembayaran Touch 'n Go eWallet dan Boost.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis melalui e-mel untuk isu yang memerlukan dokumentasi — sesuai untuk rayuan akaun atau pertikaian transaksi GrabPay dan DuitNow.

Talian Bantuan Akaun

Untuk isu pengesahan identiti atau pembatalan akaun, hubungi talian bantuan akaun kami yang melayan permintaan berkaitan Terma & Syarat secara khusus.

KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Cara ak123 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat akaun anda adalah keutamaan operasi kami. Daripada cara kami menyimpan data transaksi hingga cara kami mengendalikan permintaan penghapusan akaun, setiap proses mempunyai prosedur yang jelas. Pemain di Kuantan atau mana-mana kawasan lain di Malaysia boleh menghubungi kami untuk meminta salinan data atau mengemukakan permohonan perubahan maklumat peribadi melalui saluran sokongan rasmi.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi dan rekod transaksi anda — termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet — disimpan dalam sistem kami mengikut tempoh yang ditetapkan oleh dasar penahanan data dalaman.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk disokong oleh pengesahan dua langkah. Jika anda mengesyaki aktiviti luar biasa, tukar kata laluan segera dan hubungi sokongan kami untuk menyekat akaun sementara.

Kuki dan Penjejakan

Laman ini menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi anda dan memastikan deposit serta pengeluaran dikaitkan dengan akaun yang betul. Anda boleh urus tetapan kuki melalui pelayar anda.

Permintaan Perubahan Maklumat

Untuk mengemaskini nombor telefon bimbit, alamat e-mel, atau kaedah pembayaran seperti GrabPay yang dikaitkan dengan akaun, hubungi sokongan dan sediakan dokumen pengesahan identiti.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma & Syarat

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Terma & Syarat ak123 — daripada hak pengguna hingga cara mengemukakan aduan rasmi.

Tidak. Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu akaun. Akaun berganda boleh menyebabkan penggantungan segera dan wang dalam akaun berkenaan mungkin ditahan sementara siasatan dijalankan.

ak123 berhak menggantung atau menamatkan akaun tanpa notis awal jika syarat dilanggar. Sebarang baki yang disyaki diperoleh melalui penipuan tidak akan dilepaskan sehingga siasatan selesai.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dan kemukakan permohonan bertulis. Kami akan memproses permintaan anda mengikut prosedur dalaman dan memaklumkan tempoh masa yang diperlukan.

Syarat asas adalah sama untuk semua pengguna, tetapi had transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay tertakluk kepada had yang ditetapkan oleh pembekal dompet masing-masing, bukan oleh ak123 semata-mata.

Kami berhak mengemas kini Terma & Syarat bila-bila masa. Penggunaan berterusan laman ini selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini tersebut.

Hubungi sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dan minta penutupan akaun. Anda perlu mengesahkan identiti terlebih dahulu. Sebarang baki yang sah akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal seperti GrabPay atau Boost.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.